前晚,泰國商務航空公司的CKG-HKT 8B809航班的飛機在機場內滑行、土礁齠嘈∈焙螅蛭倒收希槳嘀荒芰偈比∠�
  然而,事情還未了結,被耽擱的乘客被告知第二天可出行,但再到機場時,卻被告知航班取消了。
  航班二次取消
  乘客一怒堵了過關口岸
  昨天上午9點,江北機場國際候機樓的過關口處有近百名乘客,將中國檢驗檢疫和中國海關關口圍得水泄不通。
  這些乘客都來自8B809航班,不少都是中老年人,他們本來準備11日晚上8點35分飛往泰國普吉。然而,飛機在機場跑道上滑行了2個小時後,最終因機械故障無法起飛。
  按泰商航安排,飛機將在12日9點前,將大家送往普吉。為此,11日晚上10點半左右,泰商航將滯留的旅客接到華辰大酒店,並讓他們於次日5點半來江北機場,等待起飛。
  然而到了機場,換好了登機牌,大家等來的卻是航班取消的通知。這次,航班的乘客們一怒之下,將過關口岸堵住了。
  賠償一改再改
  乘客不理解公司不妥協
  隨後,泰商航的工作人員趕到現場進行處理:因機械故障取消飛行,泰商航願意給每位旅客賠償600元人民幣,如果自願取消此次行程,還可再賠償600元人民幣。
  不過到了下午,這份說明發生了變動。原先的航班延誤賠償一條被取消,只剩下了自願取消行程可獲賠600元。對此改變,有幾十名乘客不能理解,要求泰商航恢復第一份說明當中的共計1200元的賠償款。
  對於這些乘客的訴求,泰商航駐江北機場負責人張先生表示,第二份聲明是泰商航與各大旅行社經過協調後得出的方案,以此為準。對於要求賠償1200元的旅客,張先生面露難色:“公司那邊認為大多數乘客接受了600元的賠償,便不願再多進行賠償。”
  截至昨天下午5點,依然有二十餘名乘客在國際候機樓的一間辦公室內,與泰商航工作人員進行談判。
  乘客很失望
  年假還沒玩,眼看要泡湯
  乘客胡秋紅休了年假,本打算和十幾個同事一同去普吉好好玩一玩,結果至今仍被滯留在重慶。
  “本來都是請了年假的,一年就那麼一次,現在卻打亂了。”胡秋紅認為,第一份航班取消說明既然蓋了章簽了字,就不能隨意更改。
  “孩子馬上就要查高考成績了,本打算出去玩了之後好好幫他物色學校,現在卻搞得心情大壞。”乘客餘勇拿出包里的兩張登機牌,顯得很無奈。
  泰商航給說法
  油封橡皮圈出了故障
  針對這次事件,泰商航駐江北機場負責人張先生除了對賠償問題進行瞭解答外,還向重慶晨報記者介紹了飛機故障的詳情。
  “11日登機後,駕艙內的機務人員發現有故障燈閃爍,並查明是發動機存在故障。”張先生說,不過排除了近兩個小時,故障依然未能找到。而位於普吉島的機場,在北京時間凌晨2點到8點要維護,不能停機,機務人員便告訴機長,確認無法起飛。
  飛機停飛後,機務人員繼續進行排查。“最終發現是一個‘油封橡皮圈’有故障。”張先生說,由於在中國無法買到這個配件,需要從泰國當地調運。於是,只能暫時取消航班。
  泰商航已派出飛機,將油封橡皮圈送往江北機場。
  本組文/重慶晨報記者 王梓涵
  乘客航空公司均有不妥
  律師說法>
  律師說法>
  聖必德律師事務所律師崔翔認為,對於乘客為了維權,採取堵通關閘口的行為確實欠妥。“情況嚴重可能涉嫌違法。”那麼,出現這種情況,乘客應該如何維權呢?崔翔表示,乘客可以選擇訴諸法律,也可以與民航主管部門進行投訴。
  而對於泰商航先後出了兩份航班取消說明,崔翔認為,對於已與乘客、旅行團形成的協議,就應該遵守。確實要出新的補充協議,也得雙方商討後形成。  (原標題:因機械故障航班取消 這個年假耍得“泰囧” )
創作者介紹

寵物店

hh22hhkhye 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()